No carga agua
Detrás suele haber una válvula que no abre o un filtro obstruido. Compruebe que llega agua al resto de la instalación y que la llave de la máquina está abierta.
Atención técnica de máquinas de cubitos para hostelería en Álava
Atención técnica independiente de fabricadores de hielo. La valoración de la avería se hace en su local, y el técnico le propone la reparación que antes le devuelve una producción suficiente para el servicio.
Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Vitoria-Gasteiz y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías de fabricadores de hielo más frecuentes en Álava
Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.
El hielo sale mal formado
Lo habitual es poca agua en el ciclo, boquillas obstruidas por cal o un fallo en el control del tiempo de congelación. Observe si todos los cubitos salen igual o solo algunas filas.
El hielo sale turbio o con sabor
Deseche ese hielo sin servirlo. Esas alteraciones suelen deberse a falta de limpieza, a cal acumulada o a un filtro agotado.
Qué influye en las averías de fabricadores de hielo en Álava
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Los datos del INE cifran en un 4,4 % las viviendas de Álava con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Con máximas medias de 25,9 °C en agosto (Foronda-Txokiza), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Álava.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 25,9 °C
- Viviendas con refrigeración
- 4,4 %
Dónde buscamos la avería
El técnico le enseña la pieza afectada y le detalla la reparación antes de hacerla.
- Evaporador y moldesCongela el agua con la forma del cubito, y su incrustación se nota en hielo incompleto o en ciclos lentos.
- Electroválvula de entradaSi no abre, la máquina no recibe agua y deja de producir.
- CondensadorExpulsa el calor al aire o al agua, según el tipo de equipo, y cuando se obstruye la producción cae.
- Placa de controlSi se estropea, el equipo deja de producir o muestra avisos de error.
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Llamada
Nos explica qué hace la máquina y en qué momento del servicio falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar la visita sin entorpecer su actividad.
Diagnóstico
Revisa el equipo en el establecimiento y le entrega el presupuesto.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Para que dure más
- Guarde la pala limpia en su soporte exterior y nunca recoja el hielo con las manos.
- Programe limpiezas periódicas del circuito de agua y del depósito siguiendo el manual; así evita cal y malos olores.
- Deje espacio libre alrededor de la máquina para que el condensador ventile bien.
Llegamos a los 51 municipios de Álava.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Vitoria-Gasteiz. Dentro de 50 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
- Municipios
- 51
- Hasta 50 km
- 51
- Población a menos de 30 km
- 86 %
51 de los 51 municipios están dentro del radio de 50 km; el más poblado fuera de la capital es Laudio/Llodio, a 41 km.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Hasta 15 km8 municipiosDisponible
- Vitoria-Gasteiz0 km
- Arratzua-Ubarrundia6 km
- Elburgo/Burgelu10 km
- Iruña Oka/Iruña de Oca12 km
- Alegría-Dulantzi13 km
- Zigoitia14 km
- Iruraiz-Gauna15 km
- Legutio15 km
De 16 a 30 km22 municipiosDisponible
- Barrundia16 km
- Erriberagoitia/Ribera Alta20 km
- Zuia20 km
- Armiñón21 km
- Kuartango21 km
- Ribera Baja/Erriberabeitia21 km
- Aramaio22 km
- Arraia-Maeztu22 km
- Urkabustaiz22 km
- Agurain/Salvatierra23 km
- Peñacerrada-Urizaharra23 km
- Berantevilla24 km
- San Millán/Donemiliaga24 km
- Añana26 km
- Lagrán26 km
- Zalduondo27 km
- Zambrana27 km
- Bernedo28 km
- Lantarón28 km
- Campezo/Kanpezu30 km
- Harana/Valle de Arana30 km
- Labastida/Bastida30 km
De 31 a 50 km21 municipiosDisponible
- Kripan31 km
- Leza31 km
- Samaniego31 km
- Asparrena32 km
- Elvillar/Bilar32 km
- Valdegovía/Gaubea32 km
- Villabuena de Álava/Eskuernaga33 km
- Laguardia34 km
- Lanciego/Lantziego34 km
- Navaridas34 km
- Amurrio35 km
- Baños de Ebro/Mañueta35 km
- Yécora/Iekora35 km
- Elciego37 km
- Lapuebla de Labarca40 km
- Laudio/Llodio41 km
- Ayala/Aiara42 km
- Moreda de Álava/Moreda Araba42 km
- Oyón-Oion43 km
- Okondo45 km
- Artziniega49 km
Más de 50 km0 municipiosConsultar
Preguntas sobre fabricadores de hielo
¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
El detector de depósito lleno puede estar sucio o averiado. Mientras tanto, retire hielo para evitar que rebose.
¿Hay atención técnica para máquinas de hielo en escamas y granulado?
Sí, los tres tipos de hielo habituales en hostelería y pescadería. Cada uno tiene su mecánica, y el diagnóstico se hace en el local.
¿Hay atención técnica para productores modulares sobre silo?
Sí. La revisión incluye tanto el productor como el sensor que detiene la fabricación cuando el silo está lleno.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No representamos a ningún fabricante: somos una plataforma de reparación con técnicos independientes. En garantía, contacte con el vendedor o el servicio oficial; fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, tal y como promueve la Directiva (UE) 2024/1799.
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.