El compresor no se apaga
En un sitio muy caluroso, el compresor trabaja más de lo normal. Si aun así funciona sin pausas y no alcanza la temperatura, necesita diagnóstico.
Central de averías de congeladores en toda la provincia de Álava
Cuando el congelador deja de congelar, se llena de hielo o salta la alarma de temperatura, un técnico acude a su casa en la provincia de Álava para localizar la avería.
Atención técnica para: Congeladores verticales, arcones horizontales e integrables.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas habituales y qué suele haber detrás
Ninguna de estas comprobaciones exige abrir el aparato. Ante fugas, chispas u olor a quemado, desconéctelo.
La escarcha vuelve enseguida
Cuando el hielo reaparece muy pronto tras descongelar, la junta o el cierre dejan entrar humedad. Pase una hoja de papel entre la junta y el marco con la puerta cerrada: si sale sin resistencia, no ajusta.
Cuesta mucho cerrar la puerta
El hielo acumulado en el borde o un cajón mal colocado impiden el cierre. Retire con cuidado lo que estorbe y compruebe la junta.
Por qué un congelador de Álava no envejece igual que en otra provincia
Con un 4,4 % de viviendas refrigeradas, Álava se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 25,9 °C en agosto (Foronda-Txokiza), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 25,9 °C
- Viviendas con refrigeración
- 4,4 %
Lo que se examina en su domicilio
Un técnico especializado revisa el aparato por partes hasta localizar el origen del fallo y le explica qué hay que cambiar.
- Desagüe de descongelaciónEvacua el agua de la descongelación; si se tapa, aparece hielo en el fondo o agua en el suelo.
- Relé y protector térmicoSi se deterioran, el compresor arranca a duras penas y se apaga enseguida.
- CondensadorDisipa al exterior el calor extraído; si está sucio o sin ventilación, el rendimiento cae.
- Placa de control y alarmaUn fallo de la electrónica puede dejar el aparato sin control de temperatura o con avisos constantes.
Cómo se organiza su reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Consejos de uso
- Congele por tandas pequeñas y con la comida ya fría para que la temperatura interior se mantenga.
- Tenga a mano una lista del contenido: así abre el congelador lo justo y entra menos humedad.
- Deje espacio alrededor del aparato y evite colocarlo junto a fuentes de calor o al sol.
Toda la provincia de Álava, municipio a municipio.
Las distancias son en línea recta desde Vitoria-Gasteiz, redondeadas al kilómetro. Hasta 50 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
- Municipios
- 51
- Hasta 50 km
- 51
- Población a menos de 30 km
- 86 %
Laudio/Llodio (41 km), Amurrio (35 km) y Agurain/Salvatierra (23 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Hasta 15 km8 municipiosDisponible
- Vitoria-Gasteiz0 km
- Arratzua-Ubarrundia6 km
- Elburgo/Burgelu10 km
- Iruña Oka/Iruña de Oca12 km
- Alegría-Dulantzi13 km
- Zigoitia14 km
- Iruraiz-Gauna15 km
- Legutio15 km
De 16 a 30 km22 municipiosDisponible
- Barrundia16 km
- Erriberagoitia/Ribera Alta20 km
- Zuia20 km
- Armiñón21 km
- Kuartango21 km
- Ribera Baja/Erriberabeitia21 km
- Aramaio22 km
- Arraia-Maeztu22 km
- Urkabustaiz22 km
- Agurain/Salvatierra23 km
- Peñacerrada-Urizaharra23 km
- Berantevilla24 km
- San Millán/Donemiliaga24 km
- Añana26 km
- Lagrán26 km
- Zalduondo27 km
- Zambrana27 km
- Bernedo28 km
- Lantarón28 km
- Campezo/Kanpezu30 km
- Harana/Valle de Arana30 km
- Labastida/Bastida30 km
De 31 a 50 km21 municipiosDisponible
- Kripan31 km
- Leza31 km
- Samaniego31 km
- Asparrena32 km
- Elvillar/Bilar32 km
- Valdegovía/Gaubea32 km
- Villabuena de Álava/Eskuernaga33 km
- Laguardia34 km
- Lanciego/Lantziego34 km
- Navaridas34 km
- Amurrio35 km
- Baños de Ebro/Mañueta35 km
- Yécora/Iekora35 km
- Elciego37 km
- Lapuebla de Labarca40 km
- Laudio/Llodio41 km
- Ayala/Aiara42 km
- Moreda de Álava/Moreda Araba42 km
- Oyón-Oion43 km
- Okondo45 km
- Artziniega49 km
Más de 50 km0 municipiosConsultar
Preguntas sobre congeladores
¿Puedo tener el congelador en el garaje?
Es habitual, pero conviene comprobar en el manual el rango de temperatura ambiente admitido y asegurar una buena ventilación.
¿Qué significan las estrellas del congelador?
Las estrellas señalan hasta qué temperatura llega el aparato. Para congelar comida fresca necesita un modelo de cuatro estrellas.
¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
Depende del uso y de la humedad, pero conviene hacerlo antes de que el hielo dificulte cerrar la tapa o reduzca el espacio.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en Vitoria-Gasteiz?
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.