¿Su aerotermia no calienta? Asistencia en Álava

Reparación de bombas de calor aire-agua que dejan de calentar la casa, no producen agua caliente o se paran con un error. El técnico revisa en su vivienda de Vitoria-Gasteiz la unidad exterior, el módulo hidráulico y el depósito de ACS.

Atención técnica para: Bombas de calor aire-agua monobloc y bibloc para calefacción, refrescamiento y ACS.

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A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Vitoria-Gasteiz y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Averías de aerotermia más frecuentes en Álava

Ninguna de estas comprobaciones exige abrir el aparato. Ante fugas, chispas u olor a quemado, desconéctelo.

La máquina de fuera no arranca

Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.

Vibra o zumba la máquina exterior

Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

Consume mucho más que antes

Un consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.

Álava en cifras: hogares, clima y aerotermia

Calefacción instalada en el 96,4 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 71 % de los hogares de Álava que se calientan. El mes de mínimas más bajas, febrero, deja una media de 1,1 °C en Foronda-Txokiza.

La refrigeración llega al 4,4 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 25,9 °C en Foronda-Txokiza, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de febrero: 1,1 °C
Viviendas con calefacción instalada: 96,4 %
Máxima media de agosto: 25,9 °C
Viviendas con refrigeración: 4,4 %

Dónde buscamos la avería

El diagnóstico se hace en su domicilio, con el equipo instalado y en funcionamiento.

Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
CompresorMueve el fluido frigorífico por todo el circuito y, averiado, el equipo se detiene o funciona solo con resistencias.
Resistencia de apoyo y depósito de ACSComplementan la producción de agua caliente; una resistencia averiada o una sonda del acumulador provocan agua tibia.
Bomba de circulaciónLleva el agua entre la bomba de calor y los emisores; si se atasca, aparecen avisos de caudal.

Reparación de aerotermia de las principales marcas

Lista orientativa: si su marca no aparece, consúltenos por teléfono.

Y otras 27 marcas del mercado.

De la llamada a la garantía por escrito.

Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Para que dure más

Compruebe cada cierto tiempo la presión del agua en el módulo interior y avise si cae con frecuencia.
Una temperatura estable y suave es la forma más eficiente de usar la aerotermia; los saltos fuerzan el compresor y la resistencia.
Encargue un mantenimiento periódico que compruebe caudal, sondas, desagües y el estado del refrigerante.

Toda la provincia de Álava, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 50 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios: 51
Hasta 50 km: 51
Población a menos de 30 km: 86 %

51 de los 51 municipios están dentro del radio de 50 km; el más poblado fuera de la capital es Laudio/Llodio, a 41 km.

Busque su localidad

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km8 municipiosDisponible

De 16 a 30 km22 municipiosDisponible

De 31 a 50 km21 municipiosDisponible

Más de 50 km0 municipiosConsultar

Preguntas sobre aerotermia

¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?

Hay equipos pensados para radiadores, pero el rendimiento depende de la instalación. Un técnico puede revisar curvas y temperaturas para que no abuse de la resistencia.

¿Qué hago tras un corte de luz?

Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.

¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?

Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.

Otros equipos con atención técnica en su zona

Atención técnica en Vitoria-Gasteiz y provincia.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

945 94 39 27