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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

945 94 39 27Llamar

Asistencia técnica para cocinas Svan en Álava.

¿Su cocina Svan no funciona como debería? Llame al 945 94 39 27: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Un técnico de su zona, especializado en cocinas Svan, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Averías frecuentes y qué puede revisar usted.

Los fuegos manchan de negro las ollas

Compruebe que tapas y difusores están limpios y bien centrados, porque una pieza descolocada estropea la mezcla de aire. Si la llama sigue amarilla, puede haber un inyector inadecuado y conviene no usar ese fuego.

Se apaga al soltar el mando

Es la seguridad del termopar: si no se calienta bien o está agotado, corta el gas. Mantenga el mando unos segundos más; si sigue apagándose, necesita revisión.

Los mandos están duros

La grasa o la falta de lubricación endurecen el grifo de gas con los años. No lo fuerce con herramientas ni lo lubrique usted: la válvula debe revisarla un técnico.

Dónde buscamos la avería

  • Zonas eléctricas de la encimeraEn los modelos mixtos o eléctricos, calientan los focos de vitro o las placas; una abierta deja un foco sin calor.
  • Termostato y mandosMantienen la temperatura elegida en el horno; si fallan, quema o no llega a los grados indicados.
  • Quemador y termopar del hornoEn el horno de gas, el quemador inferior y su seguridad deciden si el calor se mantiene; con avería, se queda frío.

Pequeños hábitos que evitan averías

  • Compruebe la fecha impresa en el tubo flexible de gas y pida a un instalador que lo cambie si ha caducado.
  • Mantenga despejadas las rejillas de ventilación de la cocina: los aparatos de gas necesitan aire para quemar bien.

Por su seguridad

Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.

El contexto de Álava para su cocina

Según el INE, un 34 % de los hogares de Álava ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 65,3 % si se cuenta hasta 1990.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
65,3 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Cocinas Svan: preguntas

¿Qué cocinas Svan tienen atención técnica?

Formatos de cocinas Svan con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

¿Qué hago si huele a gas en la cocina?

Salga de la estancia tras cerrar la llave y abrir ventanas, sin tocar la luz. Avise a urgencias de gas desde fuera de la vivienda y, una vez revisada la instalación, llámenos para la cocina.

¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural?

Sí, la atención técnica abarca los dos suministros. Se reparan termopares, grifos, encendido y horno; la conexión a la red del edificio corresponde a un instalador habilitado.

¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?

Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

¿Es el servicio técnico oficial Svan?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Svan. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

Atención técnica en Vitoria-Gasteiz y provincia.

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

945 94 39 27