Si su placa Cata da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en placas de cocina Cata acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Mantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.
Las placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.
Muchos avisos desaparecen al quitar el recipiente inadecuado o dejar enfriar la placa. Si el código vuelve tras desconectarla unos minutos desde el cuadro, apúntelo y llámenos.
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Con un 90 % de hogares equipados con placa vitrocerámica o de inducción, Álava queda muy por encima de la media nacional, del 71 %.
Buena parte de las viviendas de Álava supera los treinta años: el 65,3 % es anterior a 1991, según el INE.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER03 | Hay agua o un objeto sobre la zona de control. | Apague las zonas y retire el objeto. Cuando la superficie esté fría, limpie y seque el panel con un paño adecuado. |
F1E | Fallo de comunicación entre la pantalla y la placa principal izquierda, asociado a la zona que muestra E. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
F3E | Fallo del sensor de temperatura de la bobina en la zona que muestra E. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
F4E | Fallo del sensor de temperatura de la placa principal en la zona que muestra E. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
E5E | Fallo de sensor de temperatura en la zona que muestra E; puede intervenir su conexión o montaje. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
E1E | El sensor detecta una temperatura excesiva en el vidrio cerámico. | Apague la cocción y deje enfriar de forma natural. Mantenga libres las entradas de ventilación sin desmontar el equipo. |
E2E | El sensor detecta una temperatura excesiva en el módulo de potencia IGBT. | Apague la cocción y deje enfriar de forma natural. Mantenga libres las entradas de ventilación sin desmontar el equipo. |
E3E | Tensión de alimentación demasiado alta. | Suspenda la cocción y observe si otros aparatos presentan anomalías de suministro. |
E4E | Tensión de alimentación demasiado baja. | Suspenda la cocción y observe si otros aparatos presentan anomalías de suministro. |
Símbolo de recipiente no detectado | No hay recipiente adecuado o su base es demasiado pequeña o está descentrada. | Utilice un recipiente apto para inducción, de base plana, centrado sobre la zona correspondiente. |
H | La zona conserva calor residual. | Espere a que se enfríe y no toque el cristal ni deje objetos encima. |
P | Está activa la función Booster. | La potencia intensiva dura como máximo cinco minutos y después vuelve al nivel 9. Puede reducirla desde el control de potencia. |
= | La cocción está en pausa mediante Stop&Go. | Pulse Stop&Go para reanudar con los ajustes anteriores, comprobando antes los recipientes y la cocción. |
Lo | Está activo el bloqueo de los botones. | Con la placa encendida, mantenga pulsado el botón de bloqueo durante unos segundos. El botón de encendido permite apagarla aunque esté bloqueada. |
5E | Está abierto el ajuste del límite de potencia, en las variantes que lo incorporan. | No es por sí mismo un código de avería. El control muestra después el límite configurado; no lo aumente sin comprobar la capacidad de la instalación. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 945 94 39 27
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Asistencia para estas variantes de placas de cocina Cata: Cocción y control de zonas.
E3E corresponde a tensión demasiado alta y E4E a tensión demasiado baja. Ambos requieren comprobar la alimentación; no deben interpretarse como los códigos de una vinoteca.
No en las variantes del control 60805926 con limitación de potencia. Identifica el acceso al ajuste de potencia total; no aumente ese límite sin revisión de la instalación.
Puede seguir cocinando en las demás si todo parece normal. Ante cualquier olor a quemado, parpadeo extraño o chasquido, apáguela desde el cuadro y espere al técnico.
Las causas habituales son una fuga a tierra en un componente o una instalación antigua sin sección suficiente. Hasta la visita, no fuerce el rearme.
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Cata. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.