Se oyen golpes en la instalación
Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.
Calderas Viessmann: asistencia a domicilio en Álava.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Vitoria-Gasteiz para examinar su caldera Viessmann, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en calderas Viessmann visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Vitoria-Gasteiz capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Fallos típicos de calderas Viessmann.
Cae agua por debajo del equipo
Puede venir de la válvula de seguridad, que descarga por exceso de presión, de una junta del circuito o del desagüe de condensados. Mire el manómetro y coloque un recipiente sin abrir la carcasa.
Huele a gas cerca de la caldera
Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga.
Sistemas que revisa el técnico
- Sifón de condensadosRecoge el agua que se forma al condensar los humos en las calderas de condensación; obstruido, provoca bloqueos o goteos.
- Vaso de expansiónAbsorbe la dilatación del agua del circuito; descargado, la presión sube al calentar y baja al enfriar.
- Válvula de gasSi se avería, el quemador no recibe combustible o lo recibe de forma irregular, con llama inestable o sin encendido.
Prevención sencilla
- Programe una temperatura moderada en el termostato ambiente: la caldera hace menos ciclos y se desgasta menos.
- Mantenga al día las revisiones que exige la normativa para equipos de gas y gasóleo.
Qué puede hacer usted
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Álava en cifras: hogares, clima y calderas
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 96,4 % de los hogares de Álava cuenta con un sistema de calefacción, y el 1,2 % no tiene ninguno. Por combustible, predomina el gas natural: 71 % de los hogares que usan calefacción. AEMET sitúa la mínima media de febrero en 1,1 °C en Foronda-Txokiza.
En la provincia, 65 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 1,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 96,4 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,3 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Calderas Viessmann: preguntas
¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Viessmann de estos tipos: Calefacción y agua caliente.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano.
¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Un rearme puntual está permitido en muchos equipos, según sus instrucciones. Nunca abra la carcasa ni manipule el circuito de gas.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Viessmann. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Viessmann
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.