Después del secado sigue húmeda
Revise que el programa de secado elegido sea el adecuado para el tejido y que la carga no supere la permitida. Si incluso con pocas prendas sale mojada, avísenos.
Lavadoras-secadoras Samsung: asistencia a domicilio en Álava.
Si su lavadora-secadora Samsung da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en lavadoras-secadoras Samsung acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Álava.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Fallos típicos de lavadoras-secadoras Samsung.
No responde ningún botón
Revise que la puerta esté bien cerrada y que no esté activo el bloqueo para niños. Si el panel sigue apagado, puede fallar la placa o la alimentación.
La ropa sale chorreando del lavado
Sin un buen centrifugado, la fase de secado no puede con el agua que queda en la ropa. Si el fallo se repite con cargas normales, necesita revisión.
Componentes que suelen fallar
- Condensador de secado y su electroválvulaSi el agua de condensación no circula, el vapor permanece en el tambor y las prendas no se secan.
- Electroválvula de entrada y presostatoControlan la entrada de agua para lavar y miden el nivel; si fallan, el aparato no llena o llena de más.
- Termostatos y sondas de secadoControlan la temperatura del aire; un fallo corta el calor antes de tiempo o lo bloquea por seguridad.
Para que dure más
- Mantenga la puerta abierta un rato al terminar para que se sequen la goma y el tambor.
- Programe un ciclo de mantenimiento a alta temperatura cada cierto tiempo para que no se acumulen residuos.
Hasta dónde revisar
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Qué influye en las averías de lavadoras-secadoras en Álava
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Lavadoras-secadoras Samsung: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Samsung tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Samsung, consulte la página correspondiente.
¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora?
Depende del aparato, pero siempre es menor que la capacidad de lavado. Separe la colada en dos tandas si hace falta.
¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Depende del fallo y del uso que tenga el aparato. El técnico le dará la información necesaria para que decida con criterio.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Samsung. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otras familias Samsung con asistencia en su zona
Un técnico, cuando lo necesita.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.