# Asistencia técnica para calentadores de gas Vaillant en Álava.

Si su calentador de gas Vaillant da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Vaillant.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Prende con un golpe fuerte
Ese encendido brusco indica que el gas se acumula antes de prender, por un electrodo desajustado o un quemador sucio. Deje de usarlo hasta que lo revise un técnico.

### Se ennegrece la pared de encima
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.

### El agua cambia de fría a caliente
Revise si ocurre con un solo grifo o en toda la casa: un monomando o un aireador con cal también lo provocan. Si es general, el grupo de agua o la regulación del gas son los sospechosos.

## Qué revisa el técnico
- **Termopar o sonda de ionización**: Comprueba que la llama sigue encendida; si falla, el calentador se apaga al poco de arrancar.
- **Conducto de humos**: Una chimenea con nidos, suciedad o un tramo desacoplado impide la evacuación y provoca paradas por seguridad.
- **Válvula de gas**: Abre y regula el combustible hacia el quemador; un fallo deja el aparato sin encender o con llama irregular.

## Álava: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 96,4 % de los hogares de Álava cuenta con un sistema de calefacción, y el 1,2 % no tiene ninguno. El 71 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Con mínimas medias de 1,1 °C en febrero en Foronda-Txokiza, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

Buena parte de las viviendas de Álava supera los treinta años: el 65,3 % es anterior a 1991, según el INE.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F.00 | Interrupción de la sonda de temperatura de salida. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.01 | Interrupción de la sonda de temperatura de entrada. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.10 | Cortocircuito de la sonda de temperatura de salida. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.11 | Cortocircuito de la sonda de temperatura de entrada. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.20 | Desconexión de seguridad del limitador de temperatura. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Observe el aviso sin tocar componentes ni comprobar el agua con la mano. |
| F.27 | Desconexión de seguridad por señal de llama indebida. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.28 | El encendido ha fallado al arrancar. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Observe si el fallo se produce al solicitar agua caliente y si existe un aviso de interrupción del suministro. No pruebe encendidos con llamas ni manipule válvulas. |
| F.29 | Fallo de encendido durante el funcionamiento. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Observe si el agua se enfría después de haber calentado. No abra el aparato ni manipule el quemador. |
| F.33 | Fallo de la cápsula manométrica o supervisión de presión diferencial. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.37 | Diferencia anómala en la velocidad del ventilador. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.57 | Fallo electrónico del programa de medición. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.63 | Fallo de memoria EEPROM. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.166 | Fallo de comunicación electrónica. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.167 | Tensión de alimentación demasiado baja. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Observe si también hay incidencias de suministro en la vivienda. No mida tensión en bornes ni utilice conexiones provisionales. |
| F.168 | Incidencia del detector de fuga de agua o presencia de agua en el aparato. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Cierre el grifo de agua caliente y observe desde fuera si hay goteo. No toque conexiones eléctricas ni abra la carcasa. |
| F.171 | Fallo del ventilador o de la circulación de aire y evacuación. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Observe desde un lugar seguro si hay una obstrucción visible en una salida accesible, sin desmontarla ni subir a zonas elevadas. |
| F.197 | Fallo electrónico de la protección de supervisión. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F.199 | Restablecimientos demasiado frecuentes. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Deje de pulsar reset y conserve el mensaje que aparece. |
| F.164 | Límite de funcionamiento continuo alcanzado. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Si llevaba 45 minutos de uso continuo, cierre brevemente el grifo de agua caliente. |
| S.190 | El agua caliente está por debajo de la temperatura seleccionada. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Compare la consigna y el estado mostrado sin tocar agua que pueda estar caliente. |
| S.191 | El agua caliente supera la temperatura seleccionada. (Calentadores Vaillant turboMAG plus MAG ..5/1-5 RT(P-ES/PT) y RT(H-ES/PT), manual 0020261986_00.) | Observe la consigna y evite probar el agua con la mano. |

Fuentes del fabricante:
- [Vaillant turboMAG plus: manual 0020261986_00](https://www.vaillant.es/downloads/productos/turbomag-plus-bajo-nox-1/turbomag-plus-bajo-nox-manual-de-instalacin-1424472.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Vaillant tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calentadores de gas Vaillant: Producción de agua caliente.

### ¿Por qué turboMAG plus se detiene después de 45 minutos?
Estas versiones incorporan un límite de funcionamiento continuo que apaga el quemador y muestra F.164. Cierre brevemente el grifo de agua caliente. Si aparece sin ese uso prolongado, se repite de forma anómala o hay otros síntomas, solicite asistencia.

### ¿Qué diferencia hay entre F.28 y F.29 en turboMAG plus?
En las versiones MAG ..5/1-5 del manual 0020261986_00, F.28 indica un fallo de encendido al arrancar y F.29 un fallo durante el funcionamiento. Ninguno autoriza a manipular el circuito de gas; solicite revisión si se repite.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Se atienden aparatos de gas canalizado y también los que se alimentan de envases de gases licuados, incluida su adaptación de butano a gas natural.

### ¿Hace falta revisar el calentador cada año?
Conviene hacerlo con cierta frecuencia: un quemador limpio enciende mejor y un serpentín sin cal calienta más.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Vaillant. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.