# Asistencia técnica para equipos Thermor de calor y frío en Álava.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Thermor allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Thermor se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Thermor
- [Calderas Thermor](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-thermor/calderas/): Calefacción y agua caliente.
- [Aerotermia Thermor](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-thermor/aerotermia/): Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.
- [Termos eléctricos Thermor](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-thermor/termos/): Agua caliente eléctrica.
- [Calentadores de gas Thermor](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-thermor/calentadores-de-gas/): Producción de agua caliente.
- [Climatización profesional Thermor](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-thermor/climatizacion-profesional/): Climatización por agua y aire.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con calderas, aerotermia, termos eléctricos, calentadores de gas y climatización profesional Thermor en toda la provincia de Álava.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Thermor?
Marque el 945 94 39 27: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Thermor y le damos cita para que el profesional pase por su casa.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Thermor?
Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Thermor antiguos o descatalogados?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).