# Central de averías para su equipo de climatización Thermor en Álava.

Si su equipo de climatización Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### El local no alcanza la temperatura
Detrás suele haber poca circulación de aire, un circuito que rinde menos o un problema de control. Revise que las rejillas de impulsión y retorno no estén tapadas.

### Sale agua de una rejilla del techo
Suele tratarse de un desagüe obstruido o de una bomba de condensados que no funciona. Proteja el mobiliario y no abra el falso techo.

### Hay escarcha en la máquina exterior
Observe si el hielo desaparece tras unos minutos de parada del ventilador exterior. Si no, el sistema de desescarche, una sonda o la válvula de inversión pueden estar averiados.

## Qué revisa el técnico
- **Compresores**: Comprimen el refrigerante y generan la capacidad de frío o calor; su fallo deja el equipo sin rendimiento.
- **Baterías y condensadores**: Intercambian calor con el aire exterior e interior; sucios, el equipo pierde eficacia y entra en alarma.
- **Control y termostatos**: Coordinan modos, consignas y alarmas; una sonda o un termostato defectuoso impide que el local llegue a la temperatura pedida.

## Álava: datos que influyen
El 4,4 % de las viviendas de Álava tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 25,9 °C en agosto (Foronda-Txokiza), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Instalaciones de calefacción: 96,4 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 2,5 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 71 % de los hogares con calefacción. El mes de mínimas más bajas, febrero, deja una media de 1,1 °C en Foronda-Txokiza.

En bares, restaurantes y hoteles de Álava, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Climatización por agua y aire. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente.

### ¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Por supuesto. Las averías de invierno, como la falta de calor o los desescarches que no terminan, también forman parte de nuestro trabajo.

### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Depende del tipo de equipo y de las horas de uso. Un plan preventivo reduce averías en las épocas de más demanda.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Thermor. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.