# Asistencia técnica para congeladores Teka en Álava.

Técnico a domicilio para congeladores Teka en Vitoria-Gasteiz y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Teka.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Charco junto al congelador
En los arcones con tapón de vaciado, si queda mal colocado tras descongelar, puede dejar salir agua. Compruebe que está bien cerrado.

### Hace ruido o vibra mucho
Un ventilador que roza, un compresor con dificultades o el aparato apoyado de forma irregular producen ruidos. Compruebe que no toque la pared ni otros objetos.

### El congelador no congela
Revise el ajuste del termostato, que la tapa o la puerta no esté entreabierta y que el aparato no tenga las rejillas cubiertas. Si todo es correcto y no recupera el frío, avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas de puerta o tapa**: Si la junta no cierra, el compresor trabaja más de la cuenta y la escarcha crece deprisa.
- **Bisagras de la tapa o de la puerta**: Sostienen la tapa o la puerta y la mantienen alineada con la junta; si ceden, el cierre deja de ser hermético.
- **Resistencia antivaho del marco**: Una resistencia de marco averiada provoca humedad y escarcha en el contorno del cierre.

## Álava: datos que influyen
El 4,4 % de las viviendas de Álava tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 25,9 °C en agosto (Foronda-Txokiza), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Teka tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación a baja temperatura. Si su aparato pertenece a otra línea Teka, consulte la página correspondiente.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Tras la instalación o una descongelación necesita varias horas para alcanzar su temperatura. Espere a que la alcance antes de llenarlo.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
La diferencia está en cómo se distribuye el frío y en el descarche: manual en los estáticos y automático en los no frost.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Teka?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Teka. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.