# Central de averías para su secadora Siemens en Álava.

Si su secadora Siemens da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Siemens.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### El tambor no da vueltas
Si oye el motor y el tambor no se mueve, casi seguro hay un problema de transmisión. Si no se oye nada, puede ser la puerta, el motor o la placa.

### Gira pero el aire sale frío
Compruebe que la puerta cierra bien y que la estancia no está muy fría o muy caliente. Si el aire sigue sin calentar, el fallo está en el sistema de calor y debe revisarlo un técnico.

### Avisa de depósito lleno aunque está vacío
Cuando la bomba de condensados o su sensor fallan, la secadora se detiene a mitad de ciclo. Mire que el depósito esté insertado hasta el fondo.

## Qué revisa el técnico
- **Rodillos y fieltros**: Si se aplanan o se rompen, el tambor roza, golpea o deja escapar aire caliente.
- **Correa y polea tensora**: Una polea gastada produce chirridos y acaba soltando la correa.
- **Bomba de condensados y flotador**: Una bomba atascada hace que la secadora se pare a mitad de programa pidiendo vaciar el agua.

## Álava: datos que influyen
En Álava, 21 de cada cien hogares cuentan con secadora; en el conjunto de España son 26.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Hot | Enfriamiento de la ropa con el tambor en movimiento; no es una avería. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Espere a que termine el enfriamiento, que puede durar hasta diez minutos. |
| CrE | Solicitud de mantenimiento sencillo del aparato. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Ejecute el mantenimiento de usuario de WQ45G2D0ES siguiendo su preparación específica. |
| Símbolo del depósito de condensados | El depósito está lleno o existe una incidencia en la evacuación del agua condensada. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Vacíe el depósito y observe si la manguera exterior está doblada; revise el filtro de usuario. |
| Símbolo del filtro de pelusas | El filtro de pelusas necesita limpieza. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Con el equipo parado y frío, limpie el filtro según sus instrucciones. |
| Símbolo de limpieza automática | El intercambiador de calor se está limpiando automáticamente. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Deje que termine el proceso. |
| Pantalla apagada e inicio pausa+carga parpadeando | Modo de ahorro de energía activo. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Pulse inicio pausa+carga para recuperar el panel. |
| Símbolo de llave | Seguro para niños activado. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Use el desbloqueo indicado para los mandos de WQ45G2D0ES. |
| termin. con inicio diferido | Finalización del programa programada para más tarde. (Secadoras Siemens WQ45G2D0ES; manual 9001972568_B.) | Revise el ajuste de finalización diferida. |

Fuentes del fabricante:
- [Siemens WQ45G2D0ES: manual de usuario, 9001972568_B](https://media3.bsh-group.com/Documents/9001972568_B.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Siemens tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su secadora Siemens es de alguna de estas clases: Secado de ropa.

### ¿CrE y la limpieza automática son lo mismo?
No. En WQ45G2D0ES, CrE solicita mantenimiento sencillo; la limpieza automática del intercambiador tiene su propio símbolo y no debe interrumpirse.

### ¿Por qué se prolonga el secado en la WQ45G2D0ES?
Revise el filtro de pelusas y la ventilación. El manual señala como condiciones desfavorables temperaturas inferiores a 15 °C o superiores a 30 °C.

### ¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
En muchos casos sí. Si la avería afecta al compresor o al circuito sellado, el técnico le explicará si la reparación compensa frente a la antigüedad del aparato.

### ¿Dónde conviene instalar la secadora?
Elija un espacio con aire libre alrededor y evite cuartos cerrados que se calientan mucho en verano. Si la apila sobre la lavadora, use el kit de unión adecuado.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Siemens?
No representamos a Siemens: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.