# Su electrodoméstico Neff, revisado en casa.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Neff allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos Neff, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Neff
- [Lavadoras Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/lavadoras/): Lavado de ropa.
- [Secadoras Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/secadoras/): Secado de ropa.
- [Lavadoras-secadoras Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/lavadoras-secadoras/): Lavado y secado combinados.
- [Lavavajillas Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/lavavajillas/): Lavado de vajilla.
- [Frigoríficos Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/frigorificos/): Conservación refrigerada.
- [Congeladores Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/congeladores/): Conservación a baja temperatura.
- [Hornos Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/hornos/): Cocción en horno.
- [Microondas Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/microondas/): Calentamiento y cocción.
- [Placas de cocina Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/placas/): Cocción y control de zonas.
- [Campanas extractoras Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/campanas/): Extracción motorizada.
- [Módulos calientaplatos Neff](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-neff/calientaplatos/): Mantenimiento de temperatura.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Neff cubre la atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y módulos calientaplatos Neff en toda la provincia de Álava.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Neff?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Neff antiguos o descatalogados?
Atención técnica para aparatos Neff de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Neff?
El técnico revisa su equipo Neff en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Es el servicio técnico oficial Neff?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Neff. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.