# Central de averías para su equipo de aerotermia LG en Álava.

Técnico a domicilio para aerotermia LG en Vitoria-Gasteiz y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de LG.
Tipos con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

## Averías habituales
### La unidad exterior se llena de hielo
No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.

### Hay agua bajo el módulo interior
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.

### Aparece un código de error
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Invierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo.
- **Válvula de expansión electrónica**: Dosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
- **Ventilador exterior**: Hace pasar el aire por la batería; si se frena, baja el rendimiento y aparecen errores de alta presión.

## Álava: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE indica que el 96,4 % de los hogares de Álava cuenta con un sistema de calefacción, y el 1,2 % no tiene ninguno. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 71 % de los casos. En febrero, la media de las mínimas es de 1,1 °C en Foronda-Txokiza.

En Álava, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 25,9 °C en Foronda-Txokiza: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia LG tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia LG con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Sí. Durante el desescarche sale vapor y puede oírse un cambio de ruido; es el equipo eliminando la escarcha.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial LG?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con LG. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.