# Reparación de su equipo HTW en Álava.

Cuando su equipo HTW deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización HTW, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos HTW
- [Aire acondicionado HTW](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-htw/#eq-aires-acondicionados): Climatización de estancias.
- [Aerotermia HTW](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-htw/#eq-aerotermia): Generación térmica.
- [Climatización profesional HTW](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-htw/#eq-climatizacion-profesional): Generación de agua fría o caliente; Climatización por agua y aire.
- [Termos eléctricos HTW](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-htw/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.
- [Calderas HTW](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-htw/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos HTW tienen atención técnica?
Los equipos HTW con atención técnica son aire acondicionado, aerotermia, climatización profesional, termos eléctricos y calderas, siempre en su domicilio.

### ¿Llega la asistencia HTW a todos los municipios de Álava?
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato HTW?
Solicite la asistencia en el 945 94 39 27. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo HTW?
Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial HTW?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con HTW. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.