# ¿Falla su lavadora-secadora Hotpoint? Pida asistencia técnica en Álava. ¿Su lavadora-secadora Hotpoint no funciona como debería? Llame al 945 94 39 27: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hotpoint. Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados. ## Averías habituales ### El tambor no coge velocidad Si el centrifugado falla, el secado posterior tarda muchísimo o no llega a completarse. Reparta bien la carga y evite lavar una sola prenda voluminosa. ### La puerta queda bloqueada tras secar Al terminar, el programa incluye una fase de enfriamiento en la que la puerta sigue cerrada. Si tras ese tiempo continúa bloqueada, el cierre o su control pueden estar averiados. ### Aparece agua en el suelo al secar Durante el secado entra agua para condensar el vapor; si algo falla en ese circuito, puede salir por debajo. Cierre el grifo del aparato, recoja el agua y llámenos. ## Qué revisa el técnico - **Electroválvula de entrada y presostato**: Si el sensor de nivel no lee bien, el programa se interrumpe o el tambor se queda con poca agua. - **Termostatos y sondas de secado**: Si una sonda mide mal, el programa se detiene o se prolonga sin motivo aparente. - **Resistencia de secado**: Calienta el aire que entra al tambor durante el secado; si se corta, el aparato lava bien pero no seca. ## Álava: datos que influyen Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo. ## Códigos y avisos documentados Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | F01 | Fallo de la placa electrónica. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar. | | F02 | Fallo del circuito del motor. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F03 | Fallo de detección de temperatura. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F05 | Obstrucción de desagüe o incidencia de bomba. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Compruebe la manguera visible y el filtro de usuario siguiendo el vaciado seguro del manual, con agua fría y el equipo desenchufado. | | F06 | Fallo del bloqueo de puerta. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Si la puerta ya está abierta, compruebe que no haya prendas atrapadas en el cierre. | | F07 | Fallo de electrónica o circuito de calentamiento. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F08 | Fallo del calentador. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F09 | Fallo de software. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F11 | Fallo del circuito de la bomba. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F12 | Fallo del control electrónico. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F13 | Fallo de detección de temperatura del secado. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F15 | Fallo del control de calentamiento. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F16 | Fallo del sensor de posición del tambor. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica. Solo versiones de carga superior con posicionamiento de tambor.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F18 | Error de datos internos. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar. | | F19 | Fallo de ventilación motorizada o calentamiento del secado. (Lavadoras-secadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | Fuentes del fabricante: - [Hotpoint: códigos F de lavadoras-secadoras](https://www.hotpoint.co.uk/service/washer-dryer-repair/error-codes) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Hotpoint tienen atención técnica? Hay atención técnica si su lavadora-secadora Hotpoint es de alguna de estas clases: Lavado y secado combinados. ### ¿Qué indican F13 y F19 si la lavadora-secadora Hotpoint no seca? En el control descrito, F13 afecta a la detección de temperatura del secado y F19 a la ventilación motorizada o al calentamiento. Requieren diagnóstico profesional, sin desmontar conductos ni resistencias. ### ¿F05 confirma que la bomba de la lavadora-secadora Hotpoint está averiada? En este control puede corresponder a una obstrucción o a una incidencia de bomba. Revise únicamente los puntos accesibles de desagüe; el código no determina por sí solo qué pieza sustituir. ### ¿Puedo secar solo, sin lavar antes? Es posible en casi todos los aparatos. Conviene que la ropa llegue bien escurrida para no alargar el ciclo. ### ¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora? Suele deberse a secar demasiada ropa a la vez o a dejarla dentro al acabar. Reduzca la carga y sáquela en cuanto termine. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hotpoint. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.