# Reparación de placas de cocina Edesa en Álava.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Vitoria-Gasteiz para examinar su placa Edesa, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Edesa.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### El fuego de gas no se queda
Mantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.

### Se ha partido la superficie
No la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.

### Pita pero no deja encender
Puede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.

## Qué revisa el técnico
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Con conexiones mal apretadas, la placa sufre caídas de tensión, se reinicia o marca errores de alimentación.
- **Inductores**: Son las bobinas bajo el cristal que calientan el recipiente; uno dañado deja una zona sin potencia o con ruido.
- **Ventilador de refrigeración**: Saca el aire caliente de debajo de la encimera; si se frena, la placa corta la potencia para protegerse.

## Álava: datos que influyen
Placa vitrocerámica o de inducción está presente en el 90 % de los hogares de la provincia (España: 71 %), según el INE.

El 65,3 % de las viviendas de Álava está en edificios anteriores a 1991, y un 34 % es de antes de 1971.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| ER03 | La zona táctil detecta agua o un recipiente encima. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Retire el objeto y seque los mandos cuando sea seguro hacerlo, sin tocar una zona caliente. |
| F1E | Fallo de conexión entre la pantalla y la placa principal izquierda, en la zona indicada con E. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
| F3E | Fallo de la sonda de temperatura de la bobina de la zona indicada con E. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
| F4E | Fallo de la sonda de temperatura de la placa principal de la zona indicada con E. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
| E5E | Fallo de detección de temperatura en la zona indicada con E. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
| E1E | La temperatura detectada en el vidrio cerámico es demasiado alta. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Detenga la cocción y deje enfriar la placa con sus aberturas de ventilación libres. Permita que siga funcionando el ventilador de refrigeración. |
| E2E | La temperatura detectada en el módulo de potencia IGBT es demasiado alta. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Detenga la cocción y deje enfriar la placa con sus aberturas de ventilación libres. Permita que siga funcionando el ventilador de refrigeración. |
| E3E | La tensión de alimentación es demasiado alta. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Suspenda la cocción y observe si existe una incidencia conocida del suministro. |
| E4E | La tensión de alimentación es demasiado baja. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Suspenda la cocción y observe si existe una incidencia conocida del suministro. |
| Símbolo de recipiente no detectado | No se reconoce un recipiente adecuado o está descentrado. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Utilice un recipiente apto para inducción, con base plana, centrado y de tamaño adecuado. |
| H | La zona conserva calor residual. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Espere a que se enfríe; no toque la superficie para comprobarla. |
| Lo | Los mandos están bloqueados. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Con la placa encendida, mantenga pulsado el botón de bloqueo durante unos segundos para desbloquearla. |
| P | La zona utiliza la potencia Booster. (EIS-6330 R /A · inducción del manual 60805986) | Es una selección de potencia, no un fallo. El refuerzo dura un máximo de cinco minutos y después vuelve al nivel 9. |

Fuentes del fabricante:
- [Edesa EIS-6330 R /A · Manual de instrucciones 60805986](https://www.edesa.com/mediafiles/productos/922272046/60805986.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Edesa tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción y control de zonas. Si su aparato pertenece a otra línea Edesa, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué ER03 aparece aunque no haya una avería interna?
Puede haber agua o un recipiente sobre los mandos. Retírelo y seque la zona con seguridad; si el aviso continúa, solicite asistencia.

### ¿El temporizador siempre apaga una zona de cocción?
No. Puede usarse como recordatorio, que solo avisa, o vinculado a una zona para apagarla. Compruebe qué modalidad ha seleccionado.

### ¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto?
A veces sí. Lo primero es cortar su alimentación desde el cuadro por seguridad; después, el técnico le indica si compensa cambiar la superficie o el conjunto.

### ¿Qué recipientes sirven para una placa de inducción?
Los de base ferromagnética: si un imán se pega bien al fondo, sirve. El acero esmaltado, el hierro fundido y muchos de acero inoxidable con fondo difusor funcionan.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Edesa?
Edesa no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Edesa; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).