# Reparación de su equipo Cata en Álava.

Cuando su aparato Cata deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Vitoria-Gasteiz. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Cata visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Cata
- [Lavadoras Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/lavadoras/): Lavado de ropa.
- [Lavavajillas Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/lavavajillas/): Lavado de vajilla.
- [Frigoríficos Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/frigorificos/): Conservación refrigerada.
- [Vinotecas Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/vinotecas/): Conservación de vino.
- [Hornos Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/hornos/): Cocción en horno.
- [Microondas Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/microondas/): Calentamiento y cocción.
- [Placas de cocina Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/placas/): Cocción y control de zonas.
- [Campanas extractoras Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/campanas/): Extracción motorizada.
- [Termos eléctricos Cata](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-cata/termos/): Agua caliente eléctrica.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos Cata tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, vinotecas, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y termos eléctricos Cata: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

### ¿Llega la asistencia Cata a todos los municipios de Álava?
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 945 94 39 27 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

### ¿Qué ocurre si mi Cata es antiguo o ya no se fabrica?
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Cata?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.