# Vinotecas Candy con avería: atención técnica en Álava.

Si su vinoteca Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino.

## Averías habituales
### La temperatura sube y baja sola
Una sonda que mide mal o un control electrónico defectuoso provocan oscilaciones. Anote las temperaturas que muestra la pantalla a distintas horas.

### Enfría más de lo programado
El hielo en la pared del fondo indica que el equipo enfría sin parar o que el descarche no actúa. Si se acumula mucho, desenchúfela y llámenos.

### Hay humedad y agua en el fondo
La humedad excesiva suele indicar entrada de aire exterior por la junta o un desagüe obstruido. Seque el agua y revise que ninguna botella impida cerrar.

## Qué revisa el técnico
- **Bisagras y muelle de cierre**: Si la puerta cuelga o roza, el cierre pierde estanqueidad y aparece condensación.
- **Juntas de la puerta de cristal**: Una junta deformada provoca empañamiento y obliga al sistema a trabajar sin descanso.
- **Sondas de temperatura**: Miden cada zona para que el control actúe; un fallo provoca oscilaciones o temperaturas erróneas.

## Álava: datos que influyen
Con un 4,4 % de viviendas refrigeradas, Álava se sitúa claramente inferior al promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 25,9 °C de media de máximas en agosto en Foronda-Txokiza; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| L2 | Alarma de temperatura baja detectada por el sensor de control. (CWC058, CWC034, CWC023, CWC023K y CNWQ4G23G1IT; manual MAN-000181156_005) | Compruebe la temperatura ambiente y el ajuste seleccionado. No toque el compresor ni mida sensores internos. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CWC058, CWC034, CWC023, CWC023K y CNWQ4G23G1IT; manual MAN-000181156_005: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2026/7/17848806/MAN-000181156_005)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas Candy tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación de vino. Si su aparato pertenece a otra línea Candy, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué enfría poco la vinoteca Candy CWC058?
Revise el ajuste, el cierre de la puerta y la junta. Las botellas recién introducidas necesitan tiempo para alcanzar la temperatura seleccionada.

### ¿Por qué aparece humedad en la puerta de la Candy CWC058?
Puede deberse al ambiente húmedo o a un cierre incompleto. Compruebe que la junta selle y que ninguna botella o estante impida cerrar la puerta.

### ¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
Solo si el fabricante lo permite. Si se encierra un modelo pensado para ir exento, se calienta, enfría peor y sus componentes sufren más.

### ¿A qué temperatura se debe guardar el vino?
Lo más importante es la estabilidad: una temperatura moderada y constante, en torno a 12 grados, es una referencia habitual para la crianza.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Candy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.