# Vinotecas Bosch: asistencia a domicilio en Álava.

¿Su vinoteca Bosch no funciona como debería? Llame al 945 94 39 27: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino, integrables y de libre instalación.

## Averías habituales
### Hay humedad y agua en el fondo
La condensación persistente indica que entra aire exterior o que el agua no se evacua. Revise que la junta esté limpia y que la puerta no quede entreabierta.

### Las botellas salen demasiado frías
Una sonda que mide mal o un compresor que no se detiene bajan la temperatura por debajo del ajuste. Compruebe con un termómetro y anote la diferencia.

### Cambia de temperatura sin motivo
Las termoeléctricas pierden capacidad cuando la estancia está muy caliente. Compruebe que no esté al sol ni junto a un horno.

## Qué revisa el técnico
- **Evaporador**: Con hielo acumulado, una zona puede enfriar en exceso mientras el resto queda templado.
- **Bisagras y muelle de cierre**: Si la puerta cuelga o roza, el cierre pierde estanqueidad y aparece condensación.
- **Sondas de temperatura**: Si una sonda se estropea, la pantalla marca valores falsos o una zona deja de regularse.

## Álava: datos que influyen
El 4,4 % de las viviendas de Álava tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 25,9 °C de máxima media en agosto (Foronda-Txokiza), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E / d | La electrónica ha detectado una avería, sin identificar un componente concreto en esta tabla. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Anote la letra mostrada y observe la temperatura de cada zona. |
| CL | Bloqueo de los mandos activo. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Compruebe el bloqueo y utilice la desactivación de usuario del manual KUW21. |
| HI | Temperatura demasiado alta en una zona durante un periodo prolongado. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Compruebe el cierre y retire objetos que tapen las rejillas externas. |
| LO | Temperatura demasiado baja en una zona durante un periodo prolongado. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Observe el ajuste y la temperatura de la zona afectada. |
| Alarma de puerta | La puerta lleva abierta durante un tiempo. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Cierre la puerta y compruebe que las botellas o estantes no interfieran. |

Fuentes del fabricante:
- [Bosch KUW21..: wine storage compartment, user manual, 9001688627_A](https://media3.bosch-home.com/Documents/9001688627_A.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas Bosch tienen atención técnica?
Atención técnica para vinotecas Bosch de estos tipos: Conservación de vino, integrables y de libre instalación.

### ¿E o d significan que hay que sustituir una sonda?
No necesariamente. El manual KUW21 solo indica que la electrónica ha detectado una avería; no asigna esas letras a una pieza concreta. Se necesita diagnóstico.

### ¿Por qué aparece CL al tocar los mandos?
El bloqueo de mandos está activo. Use la combinación de desbloqueo indicada para KUW21; no es necesario desmontar el panel.

### ¿A qué temperatura se debe guardar el vino?
Como orientación general, el vino que se guarda se conserva bien entre 10 y 14 grados con pocas oscilaciones. Para servir, cada tipo tiene su temperatura recomendada.

### ¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
La de compresor enfría como un frigorífico y mantiene mejor la temperatura en ambientes cálidos. La termoeléctrica es más silenciosa y casi no vibra, pero tiene menos capacidad de enfriamiento.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Bosch. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.