# Asistencia técnica para frigoríficos Bosch en Álava.

Si su frigorífico Bosch da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch.
Tipos con atención técnica: Combis, una puerta, americanos y multipuerta.

## Averías habituales
### No deja de sonar un aviso
La alarma salta cuando el sensor cree que la puerta sigue abierta o la temperatura sube. Revise la junta y anote si en la pantalla aparece algún código.

### Abajo congela y arriba no hace frío
El aire frío nace en el congelador y pasa al frigorífico por un conducto; si se obstruye con hielo, el compartimento superior se calienta. Anote si escucha el ventilador al abrir la puerta.

### El frigorífico no enfría
Puede fallar el compresor, el ventilador interior o una sonda, aunque a veces basta con que la puerta no cierre. Compruebe el ajuste de temperatura y que las rejillas no estén tapadas.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador y ventilador del compresor**: Expulsan al exterior el calor extraído del interior; con polvo o sin ventilación, el frigorífico enfría peor.
- **Compuerta de aire (damper)**: Regula el paso de aire frío entre congelador y frigorífico; bloqueada, provoca exceso o falta de frío.
- **Resistencia de descarche y su control**: Un fallo en el sistema de descongelación es una causa frecuente de falta de frío en los no frost.

## Álava: datos que influyen
Con un 4,4 % de viviendas refrigeradas, Álava se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 25,9 °C de máxima media en agosto (Foronda-Txokiza), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E.. | Formato de aviso de avería detectada por la electrónica; la tabla no identifica la pieza mediante cada número. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Anote el mensaje completo y compruebe si el aparato mantiene la temperatura. |
| AL / alarm | Alarma de temperatura elevada en el compartimento de congelación. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Compruebe el cierre de la puerta y que no estén obstruidas las rejillas externas. |
| Alarma continua de puerta | Una puerta lleva abierta más de un minuto. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Compruebe que los alimentos o recipientes no impidan cerrarla. |
| IWD off | El dispensador de agua y hielo está desactivado. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo versiones con dispensador.) | Compruebe si esa función está seleccionada en los mandos. |
| filter change | Recordatorio de cambio del filtro de agua tras seis meses. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo versiones con cartucho de agua.) | Compruebe cuándo se sustituyó el cartucho y siga el mantenimiento indicado en el manual. |
| OF tras intentar la conexión | No se ha establecido la conexión a la red doméstica. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Menú Home Connect; no confundir con OF en otros ajustes.) | Compruebe desde un móvil cercano si hay cobertura Wi-Fi y si el router está disponible. |
| Er · conexión con la aplicación | Incidencia durante la vinculación con Home Connect. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo contexto de vinculación PA con Home Connect.) | Compruebe si el móvil está conectado a la red doméstica y conserve el mensaje. |
| Er · actualización | La instalación de la actualización de Home Connect no ha terminado correctamente. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo contexto de actualización UP de Home Connect.) | Compruebe que el mensaje aparece durante la actualización, no durante la vinculación. |

Fuentes del fabricante:
- [Bosch KAD..: frigorífico/congelador, uso y montaje, 8001036091_E](https://media3.bosch-home.com/Documents/8001036091_E.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Bosch tienen atención técnica?
Frigoríficos Bosch: Combis, una puerta, americanos y multipuerta. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué no sale hielo si aparece IWD off?
En los KAD equipados con dispensador, IWD off indica que está desactivado. Si el problema continúa con la función habilitada, compruebe el suministro externo de agua sin desmontar el dispensador y solicite revisión.

### ¿E.. identifica una sonda concreta en los KAD?
No. El manual revisado describe E.. como un formato general de avería y remite al diagnóstico técnico. No ofrece una equivalencia individual para cada número.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de agua de un frigorífico americano?
Siga la indicación del fabricante o el aviso del panel. Si el agua sale con poca presión, el filtro puede estar saturado.

### ¿Compensa reparar un frigorífico?
En muchas averías sí: ventiladores, sondas, relés, juntas o descarche tienen reparaciones razonables. Si el fallo es de compresor o del circuito, el técnico lo estudia con usted.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Bosch. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.