# Reparación de su aparato Balay en Álava.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Balay allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos Balay, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Balay
- [Lavadoras Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/lavadoras/): Lavadoras.
- [Secadoras Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/secadoras/): Secadoras.
- [Lavadoras-secadoras Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/lavadoras-secadoras/): Lavadoras-secadoras.
- [Lavavajillas Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/lavavajillas/): Lavavajillas.
- [Frigoríficos Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/frigorificos/): Frigoríficos.
- [Congeladores Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/congeladores/): Congeladores.
- [Hornos Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/hornos/): Hornos.
- [Microondas Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/microondas/): Microondas.
- [Placas de cocina Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/placas/): Placas de cocina.
- [Campanas extractoras Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/campanas/): Campanas extractoras.
- [Vinotecas Balay](https://www.servicio-alava.es/servicio-tecnico-balay/vinotecas/): Vinotecas.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Balay cubre la atención técnica?
Reparación de lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y vinotecas Balay, en Vitoria-Gasteiz y provincia.

### ¿Llega la asistencia Balay a todos los municipios de Álava?
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Álava; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

### ¿Se pueden reparar equipos Balay de modelos antiguos?
Los equipos Balay con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Balay?
Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Balay?
Balay no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Balay; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).