# ¿Su placa no calienta o marca error? Asistencia en Álava

Cuando una zona no calienta, el panel táctil no obedece o un quemador no prende, un técnico revisa la placa en su domicilio. La atención cubre encimeras de inducción, vitro radiante y gas natural o butano.

Atención técnica para: Inducción, vitrocerámica radiante y gas, integradas en la encimera.
Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia. Atención técnica independiente.

## Fallos frecuentes y comprobaciones seguras
### No reconoce la cazuela
Lo primero es comprobar con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro cubre buena parte de la zona. Si con una olla adecuada sigue sin detectarla, falla el inductor o su control.

### Aparecen letras o números parpadeando
Los códigos suelen señalar sobretemperatura, un sensor, la comunicación entre placas o un recipiente inadecuado. Apunte el código tal y como aparece y si sale con todas las zonas.

### Salta la luz al cocinar
Una fuga a tierra o una línea antigua insuficiente provocan estos cortes. No rearme repetidamente; avísenos: registramos la avería para que un técnico revise la placa y su toma de corriente.

## Qué influye en las averías de placas de cocina en Álava
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 90 % los hogares de Álava con placa vitrocerámica o de inducción, frente al 71 % nacional.

Buena parte de las viviendas de Álava supera los treinta años: el 65,3 % es anterior a 1991, según el INE.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción: 90 %
- Media en España: 71 %
- Viviendas anteriores a 1991: 65,3 %

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Componentes que suelen fallar
- **Placa de potencia**: Soporta mucha corriente y calor; cuando un componente cede, la placa da errores, apaga zonas o hace saltar la protección.
- **Termopares y válvulas de gas**: Son la seguridad de las placas de gas; si fallan, el quemador no se queda encendido o tarda en prender.
- **Resistencias radiantes**: Son las espirales que se ponen rojas bajo el vidrio; cuando se queman, la zona no calienta o lo hace a medias.
- **Cristal vitrocerámico**: Soporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.

## Su placa, sea de la marca que sea
AEG, Amana, Amica, Asko, Aspes, Balay, Bauknecht, Beko, Bomann, Bosch, Brandt, Candy, Cata, Cecotec, Corberó, Crolls, Daewoo, De Dietrich, Ecron, Edesa, Electrolux, Faber, Fagor, Foster, Franke, Gaggenau, General Electric, Gorenje, Haier, Hisense, Hoover, Hotpoint, Ignis, Indesit, Jocel, Johnson, Klarstein, Klugmann, LG, Lynx, Mepamsa, Midea, Miele, Neff, New Pol, Nodor, Novy, Rommer, Rosières, Samsung, Siemens, Smeg, Sub-Zero / Wolf, Svan, Teka, Thermador, Whirlpool, Zanussi.

## Preguntas frecuentes
### ¿Por qué salta la luz al encender la placa?
Puede haber una derivación en la propia placa o una línea eléctrica que se queda corta para su potencia. El técnico mide ambas cosas para separar el origen.

### ¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
Puede seguir cocinando en las demás si todo parece normal. Ante cualquier olor a quemado, parpadeo extraño o chasquido, apáguela desde el cuadro y espere al técnico.

### ¿Qué significa la «H» que aparece al apagar la placa?
Indica temperatura residual en esa zona. Solo sería anómalo si se mantuviera encendido durante horas con la placa fría.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No, y lo decimos con claridad: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.